二手機床廠家的客戶檔案也是一筆財富，如果能夠建起計算機數據庫，不斷地加入新的資料，二手機床廠家把對客戶的調查與建立檔案看成是營銷的有機部分，磨刀不誤砍柴工，信息工作對于未來的二手機床營銷價值不斷增大。
    二手機床廠家有調查就必須建立客戶檔案，否則，憑記憶是無法準確地裝下如此之多的客戶資料，二手機床廠家建立客戶檔案的好處在于，能夠掌握客戶的一般情況，也便于對客戶的使用情況進行統計，手頭上有了客戶的技術性數據，當然可以判斷出二手機床客戶的更換期限。本文源自二手機床http://www.thinkswsh.com/。